我們買出去的振動平臺，服務(wù)不僅是技能，更是一種態(tài)度
我們買出去的振動平臺，服務(wù)不僅是技能，更是一種態(tài)度，服務(wù)對銷售的推動作用顯而易見。在王軍看來，服務(wù)不僅是其贏得市場的砝碼，更是其深入骨髓的堅持。
萍鄉(xiāng)客戶劉老板的350t起重機，在江西某鋼廠車間進行吊裝施工時出現(xiàn)故障，整車斷電無法啟動。因鋼廠必須在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，狀況非常緊迫，劉老板便向王軍電話求援。此時正值午夜，王軍剛從外地檢修完設(shè)備，在距萍鄉(xiāng)200公里外的小鎮(zhèn)休息。他不顧疲憊，與同事連夜驅(qū)車到現(xiàn)場，時間為客戶修好車輛。事后，劉老板對王軍這種極端認真負責的精神而深受感動，并表示：“王工就是塊金字招牌，我以后就選徐工！”
南昌的陳老板是徐工老客戶，他一臺老款200t起重機的卷揚機存在故障多年，反復(fù)修理都無法根除問題。王軍知道這一情況后，積極主動與客戶聯(lián)系。經(jīng)過反復(fù)的排查，終找到了故障點的精確位置，通過改變卷揚阻尼等手法，終于清除了這一故障頑疾。王軍不僅為客戶排除了“老大難”問題，更重要的是贏得了客戶的信賴?！盎翌^土臉”又如何，抵不過用心交織的快樂。
鍥而不舍，創(chuàng)造卓越。隨著徐工起重機設(shè)備的暢銷，王軍加大了當?shù)氐姆?wù)力度，針對公司三包服務(wù)期內(nèi)的用戶，積極主動到現(xiàn)場進行設(shè)備的檢修保養(yǎng)，解決用戶使用設(shè)備時遇到的難題。這種貼心的服務(wù)得到了廣大用戶的肯定和贊揚。
我們買出去的振動平臺，服務(wù)不僅是技能，更是一種態(tài)度收獲的不僅僅是“謝謝”兩字，周到耐心細致的服務(wù)拉近了徐工與用戶的感情，增加了用戶對企業(yè)的信任度，也增強了徐工品牌的市場競爭力！
